ZASADY REZERWACJI ZWIEDZANIA TWIERDZY SREBRNA GÓRA DLA GRUP ZORGANIZOWANYCH
1. Rezerwacja dotyczy oferty dla grup Twierdzy Srebrna Góra:
2. Wszystkie informacje na temat wyboru oferty zwiedzania godzin pracy i inne, opublikowane są na stronie www.forty.pl, a także uzyskać je można pod nr tel.:+48 818 00 99, e-mail: info@forty.pl.
3.Dokonanie rezerwacji wymaga: wypełnienia i wysłania formularza internetowego znajdującego się pod adresem: www.bilety.forty.pl co najmniej dwa dni przed terminem zwiedzania.
4. Rezerwację uważa się za obowiązującą, po uzyskaniu odpowiedzi na wskazany w formularzu adres e-mail z potwierdzeniem możliwości realizacji usługi we wskazanym terminie.
5. Zapłata za zarezerwowaną usługę zwiedzania dla grupy zorganizowanej może zostać dokonana w następujący sposób:
a) w formie przedpłaty przelewem na wskazane konto po uprzednim ustaleniu tej formy płatności z minimum dwudniowym wyprzedzeniem,
b) w dniu realizacji usługi gotówką,
c) w dniu realizacji usługi kartą płatniczą.
6. Na wniosek przedstawiciela grupy zorganizowanej istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. Wniosek o wystawienie faktury powinien być zgłoszony w formularzu rezerwacyjnym Twierdzy Srebrna Góra.
7. Dla należytej realizacji usługi wymagane jest stawienie się grupy w Twierdzy Srebrna Góra 10 minut przed wyznaczoną godziną zwiedzania.
8. Realizacja rezerwacji grupowych dotyczy grup zorganizowanych obejmujących co najmniej 20 osób biletowanych dorosłych i/lub dzieci powyżej 4 roku życia.
9. W uzasadnionych przypadkach (prośbę należy przedstawić pisemnie na maila info@forty.pl lub biuro@forty.pl), istnieje możliwość zmiany terminu rezerwacji jeżeli zostanie to zgłoszone na 2 dni robocze przed realizacją usługi.
9. Zmiana dokonanych terminów realizacji zakupionej usługi istnieje jedynie w przypadku zakupu biletów grupowych, poprzez kontakt z Kasą Twierdzy Srebrna Góra, pod nr tel.:+48 818 00 99 z uwzględnieniem uregulowania ewentualnej różnicy w cenie biletu oraz dostępności terminów zwiedzania.
10. Dopuszcza się zwrot dokonanej przedpłaty lub jej części w przypadku grup zorganizowanych, które w dniu realizacji usługi są mniej liczne, niż zadeklarowane w rezerwacji. Zwrot przedpłaty odbywa się na pisemny wniosek przedstawiciela grupy zorganizowanej przelewem po realizacji usługi i może być zrealizowany na jeden z dwóch sposobów:
a) zwrot przelewem całości przedpłaty i jednoczesny zakup biletów w dniu zwiedzania (płatność kartą lub gotówką), przy uwzględnieniu zależności ceny biletu od liczebności grupy.
b) zwrot przelewem tej części przedpłaty, która odpowiada wartości biletów osób nie korzystających z oferty.
9. Podane dane będą wykorzystywane przez Twierdzę Srebrna Góra wyłącznie w celu skutecznej obsługi rezerwacji z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa danych zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.
